Minggu, 13 Maret 2011

Apa Itu Konsultasi Online?

Sebelum melangkah lebih jauh memasuki sebuah konsultasi online, ada baiknya kita mengenal terlebih dahulu apa itu konsultasi online. Berikut kutipan dari beberapa sumber mengenai apa itu konsultasi online.

Pengertian Konsultasi

Konsultasi menurut wiktionary adalah sebuah pertemuan atau konferensi untuk saling bertukar informasi dan saran. Konsultasi didefinisikan oleh Audit Commission (1999) sebagai sebuah proses dialog yang mengarah kepada sebuah keputusan. Definisi tersebut menyiratkan empat aspek dalam konsultasi :

    * Konsultasi adalah sebuah dialog, di dalamnya ada aktifitas berbagi dan bertukar informasi dalam rangka untuk memastikan pihak yang berkonsultasi agar mengetahui lebih dalam tentang suatu tema. Oleh karenanya konsultasi adalah sesuatu yang edukatif dan inklusif.
    * Konsultasi adalah sebuah proses. Konsultasi adalah sebuah proses yang iterative dan berjalan.
    * Konsultasi adalah sebuah dialog antar manusia. Konsultasi dapat melibatkan individu- individu dalam suatu komunitas, kelompok social dan stakeholder, yang merefleksikan komposisi dari populasi dan organisasi dari suatu area. Oleh karenanya konsultasi adalah partispasi.
    * Konsultasi adalah tentang aksi dan hasil. Konsultasi harus dapat memastikan bahwa pandangan yang dikonsultasikan mengarahkan kepada sebuah pengambilan keputusan. Oleh karenanya konsultasi adalah tentang aksi dan berorientasi kepada hasil.

Pengertian Konsultasi Online

Kegiatan saling bertukar informasi dan saran melalui jaringan internet (tidak face to face / tidak saling bertatap muka secara langsung).

Sumber : http://rezamiyamoto.blogspot.com/2009/11/konsultasi-online.html



Jadi konsultasi itu boleh dilakukan oleh siapa saja tetapi harus mengandung unsur edukatif dan inklusif. artinya seseorang yg menjadi konsultan itu harus memiliki basic ilmu dan pengalaman yg cukup di bidang tertentu. Krn klo tidak akan berujung pada COMMON SENSE, yg dlm pemahaman ane itu diartikan sebagai pendapat UMUM atau AWAM oleh masyarakat tentang sesuatu. Misal klo kita mendengar kata MORFIN pasti lgsg berujung pada narkoba - tidak boleh - haram - maksiat - sia-sia. Pdhl morfin itu pada dosis tertentu digunakan ketika operasi/pembedahan dlm kedokteran. tujuannya spy si pasien tdk merasa terlalu sakit ketika badannya dibedah/dioperasi.

Sumber : http://majalah.tempointeraktif.com/id/arsip/1990/03/17/KSH/mbm.19900317.KSH16481.id.html


Hal Yang Rancu Dalam Masyarakat Mengenai Pengertian Konsultan - Psikolog - Psikiater


Dalam masyarakat ada hal "RANCU" mengenai pengertian konsultasi dengan terapi, konsultan dengan psikolog/psikiater.
 - Konsultan adalah orang yang dipercaya oleh pihak-pihak tertentu untuk membantu mereka menemukan solusi atas masalah yang dihadapinya. Konsultan bersifat bebas, tidak memerlukan predikat atau gelar tertentu agar bisa dianggap mampu sebagai konsultan, sebagian besar pengetahuannya adalah bersifat pengalaman langsung dan sebagian kecil didasari oleh teori untuk memperkuat pengalaman. Misal, seorang uztad bisa menjadi seorang konsultan dalam hal ilmu keagamaan. Gelar uztad adalah gelar yang diberikan oleh masyarakat kepada seseorang yang dianggap mampu secara ilmu agama untuk membantu mereka memahami agama Islam. Jadi tidak perlu bersekolah atau mengambil jurusan kuliah "uztad" agar masyarakat memanggil seseorang sebagai uztad.
 - Psikolog adalah seseorang yang secara sengaja mengambil pendidikan S1 psikologi untuk kemudian dilanjutkan dengan mengambil kuliah PROFESI agar secara hukum dan akademis dapat sah menjadi seorang psikolog. Jadi psikolog itu diakui oleh masyarakat dan hukum karena jalur pendidikan yang ditempuhnya, bukan berdasarkan pengalaman yang digunakan untuk menangani klien. Seseorang yang menyelesaikan gelar PROFESI dapat langsung dianggap sebagai psikolog dan dianggap mampu secara akademis/hukum untuk membantu seseorang/klien. Seorang konsultan tidak memerlukan hal semacam ini agar bisa diangkat menjadi seorang konsultan. Gelar konsultan berasal dari kepercayaan masyarakat akan kemampuan dan pengalaman seseorang dalam bidang tertentu, bukan dicapai melalui jenjang akademis.
   Contoh : Seorang lulusan sarjana pertanian mengambil pekerjaan sebagai asisten kontraktor karena pada awalnya beliau tidak mendapatkan pekerjaan yang sesuai dengan gelar sarjananya. Setelah 3 tahun bekerja sebagai asisten, beliau merasa telah cukup pengalaman dan ilmu untuk mendirikan sendiri perusahaan kontraktor. Akhirnya beliau dengan dukungan kontraktor tempat lamanya bekerja, berhasil mendirikan perusahaan kontraktor sendiri di daerah asal beliau untuk menangani pembangunan gedung atau jembatan atau jalan. Dalam 15 tahun ke depan, beliau sudah menangani ribuan proyek dengan hasil memuaskan dari para pekerja dan klien yang memiliki kepentingan proyek tersebut. Akhirnya, berdasarkan PENGALAMAN dan ILMU yang ditekuninya selama 18 tahun di bidang kontraktor, beliau membuka sebuah konsultan di bidang kontraktor.
 - Psikiater prinsipnya sama dengan psikolog, bedanya disini seorang psikiater mempunyai wewenang untuk memberikan resep obat kepada klien dengan tujuan membantu klien mencapai kondisi yang menjadi tujuan terapi. Biasanya seorang psikiater itu berasal dari S1 kedokteran yang mengambil profesi sebagai seorang psikiater, atau bisa juga seorang S1 psikologi yang mempelajari mengenai medis (obat - faal) ketika berada di jenjang profesi sehingga mempunyai kemampuan dan kewenangan memberikan resep obat ketika menagani klien (menjadi psikiater)


Kesimpulan :

Konsultasi/konseling artinya membicarakan dan mendiskusikan suatu hal yang dianggap sebagai "masalah" oleh seorang klien kepada orang tertentu (konsultan/konselor) yang dianggap mampu membantu mencari solusi atas masalah yang dihadapinya tersebut.
Jadi dapat saya simpulkan bahwa konsultasi online adalah aktivitas konsultasi mengenai masalah tertentu antara seorang konsultan dengan seorang klien-nya melalui media internet; baik itu menggunakan sarana berupa website - yahoo messenger - blog - atau sarana lainnya yang bersifat online.