Powered By Blogger

Minggu, 13 Maret 2011

Apa Itu Konsultasi Online?

Sebelum melangkah lebih jauh memasuki sebuah konsultasi online, ada baiknya kita mengenal terlebih dahulu apa itu konsultasi online. Berikut kutipan dari beberapa sumber mengenai apa itu konsultasi online.

Pengertian Konsultasi

Konsultasi menurut wiktionary adalah sebuah pertemuan atau konferensi untuk saling bertukar informasi dan saran. Konsultasi didefinisikan oleh Audit Commission (1999) sebagai sebuah proses dialog yang mengarah kepada sebuah keputusan. Definisi tersebut menyiratkan empat aspek dalam konsultasi :

    * Konsultasi adalah sebuah dialog, di dalamnya ada aktifitas berbagi dan bertukar informasi dalam rangka untuk memastikan pihak yang berkonsultasi agar mengetahui lebih dalam tentang suatu tema. Oleh karenanya konsultasi adalah sesuatu yang edukatif dan inklusif.
    * Konsultasi adalah sebuah proses. Konsultasi adalah sebuah proses yang iterative dan berjalan.
    * Konsultasi adalah sebuah dialog antar manusia. Konsultasi dapat melibatkan individu- individu dalam suatu komunitas, kelompok social dan stakeholder, yang merefleksikan komposisi dari populasi dan organisasi dari suatu area. Oleh karenanya konsultasi adalah partispasi.
    * Konsultasi adalah tentang aksi dan hasil. Konsultasi harus dapat memastikan bahwa pandangan yang dikonsultasikan mengarahkan kepada sebuah pengambilan keputusan. Oleh karenanya konsultasi adalah tentang aksi dan berorientasi kepada hasil.

Pengertian Konsultasi Online

Kegiatan saling bertukar informasi dan saran melalui jaringan internet (tidak face to face / tidak saling bertatap muka secara langsung).

Sumber : http://rezamiyamoto.blogspot.com/2009/11/konsultasi-online.html



Jadi konsultasi itu boleh dilakukan oleh siapa saja tetapi harus mengandung unsur edukatif dan inklusif. artinya seseorang yg menjadi konsultan itu harus memiliki basic ilmu dan pengalaman yg cukup di bidang tertentu. Krn klo tidak akan berujung pada COMMON SENSE, yg dlm pemahaman ane itu diartikan sebagai pendapat UMUM atau AWAM oleh masyarakat tentang sesuatu. Misal klo kita mendengar kata MORFIN pasti lgsg berujung pada narkoba - tidak boleh - haram - maksiat - sia-sia. Pdhl morfin itu pada dosis tertentu digunakan ketika operasi/pembedahan dlm kedokteran. tujuannya spy si pasien tdk merasa terlalu sakit ketika badannya dibedah/dioperasi.

Sumber : http://majalah.tempointeraktif.com/id/arsip/1990/03/17/KSH/mbm.19900317.KSH16481.id.html


Hal Yang Rancu Dalam Masyarakat Mengenai Pengertian Konsultan - Psikolog - Psikiater


Dalam masyarakat ada hal "RANCU" mengenai pengertian konsultasi dengan terapi, konsultan dengan psikolog/psikiater.
 - Konsultan adalah orang yang dipercaya oleh pihak-pihak tertentu untuk membantu mereka menemukan solusi atas masalah yang dihadapinya. Konsultan bersifat bebas, tidak memerlukan predikat atau gelar tertentu agar bisa dianggap mampu sebagai konsultan, sebagian besar pengetahuannya adalah bersifat pengalaman langsung dan sebagian kecil didasari oleh teori untuk memperkuat pengalaman. Misal, seorang uztad bisa menjadi seorang konsultan dalam hal ilmu keagamaan. Gelar uztad adalah gelar yang diberikan oleh masyarakat kepada seseorang yang dianggap mampu secara ilmu agama untuk membantu mereka memahami agama Islam. Jadi tidak perlu bersekolah atau mengambil jurusan kuliah "uztad" agar masyarakat memanggil seseorang sebagai uztad.
 - Psikolog adalah seseorang yang secara sengaja mengambil pendidikan S1 psikologi untuk kemudian dilanjutkan dengan mengambil kuliah PROFESI agar secara hukum dan akademis dapat sah menjadi seorang psikolog. Jadi psikolog itu diakui oleh masyarakat dan hukum karena jalur pendidikan yang ditempuhnya, bukan berdasarkan pengalaman yang digunakan untuk menangani klien. Seseorang yang menyelesaikan gelar PROFESI dapat langsung dianggap sebagai psikolog dan dianggap mampu secara akademis/hukum untuk membantu seseorang/klien. Seorang konsultan tidak memerlukan hal semacam ini agar bisa diangkat menjadi seorang konsultan. Gelar konsultan berasal dari kepercayaan masyarakat akan kemampuan dan pengalaman seseorang dalam bidang tertentu, bukan dicapai melalui jenjang akademis.
   Contoh : Seorang lulusan sarjana pertanian mengambil pekerjaan sebagai asisten kontraktor karena pada awalnya beliau tidak mendapatkan pekerjaan yang sesuai dengan gelar sarjananya. Setelah 3 tahun bekerja sebagai asisten, beliau merasa telah cukup pengalaman dan ilmu untuk mendirikan sendiri perusahaan kontraktor. Akhirnya beliau dengan dukungan kontraktor tempat lamanya bekerja, berhasil mendirikan perusahaan kontraktor sendiri di daerah asal beliau untuk menangani pembangunan gedung atau jembatan atau jalan. Dalam 15 tahun ke depan, beliau sudah menangani ribuan proyek dengan hasil memuaskan dari para pekerja dan klien yang memiliki kepentingan proyek tersebut. Akhirnya, berdasarkan PENGALAMAN dan ILMU yang ditekuninya selama 18 tahun di bidang kontraktor, beliau membuka sebuah konsultan di bidang kontraktor.
 - Psikiater prinsipnya sama dengan psikolog, bedanya disini seorang psikiater mempunyai wewenang untuk memberikan resep obat kepada klien dengan tujuan membantu klien mencapai kondisi yang menjadi tujuan terapi. Biasanya seorang psikiater itu berasal dari S1 kedokteran yang mengambil profesi sebagai seorang psikiater, atau bisa juga seorang S1 psikologi yang mempelajari mengenai medis (obat - faal) ketika berada di jenjang profesi sehingga mempunyai kemampuan dan kewenangan memberikan resep obat ketika menagani klien (menjadi psikiater)


Kesimpulan :

Konsultasi/konseling artinya membicarakan dan mendiskusikan suatu hal yang dianggap sebagai "masalah" oleh seorang klien kepada orang tertentu (konsultan/konselor) yang dianggap mampu membantu mencari solusi atas masalah yang dihadapinya tersebut.
Jadi dapat saya simpulkan bahwa konsultasi online adalah aktivitas konsultasi mengenai masalah tertentu antara seorang konsultan dengan seorang klien-nya melalui media internet; baik itu menggunakan sarana berupa website - yahoo messenger - blog - atau sarana lainnya yang bersifat online.

Sabtu, 12 Maret 2011

Alasan Mengapa Diperlukan Konsultasi Online

Kenapa perlu ada konsultasi online???

Ada beberapa alasan mengapa perlu ada konsultasi yg bersifat online, yaitu :

1. Forum yang bersifat online adalah wadah atau sarana untuk berbagi segala macam hal sesuai dengan tujuan diadakannya forum tersebut. Tetapi jika seseorang memiliki masalah yang bersifat sangat privasi dan membutuhkan "solusi dengan segera", maka forum bukanlah wadah yang tepat.
   Bisakah seseorang yang baru saja melakukan hubungan seks bebas (free sex) bercerita secara "terbuka" di dalam sebuah forum betapa dia merasa menyesal akan perbuatannya meskipun ada sedikit perasaan lega bahwa dia sudah merasakan hubungan seks???
   Yang terjadi adalah sebagian besar anggota forum menyalahkan beliau dan bahkan tidak jarang mencaci-maki dengan berbagai sebutan (jala*g, bit*h) yang hasilnya malah memojokkan posisi beliau sehingga akhirnya memutuskan tidak jadi bercerita lagi.
   Free sex bagaimanapun juga tidak bisa dibenarkan secara NORMA dan AGAMA, tetapi bisa saja beliau melakukan free sex atas paksaan pacar, atau dalam kondisi batin tertekan karena orangtua yang tidak bisa akur dan sebentar lagi bercerai. Apakah dalam KONDISI YANG DEMIKIAN beliau masih patut dicaci-maki? Apakah ini murni kesalahan beliau sehingga akhirnya melakukan free sex?
   Jawabannya adalah BELIAU TIDAK BISA DIPOJOKKAN atas peristiwa yang disebabkan oleh perilaku pacar atau orangtuanya.
   Beliau justru harus kita bantu agar bisa kembali ke jalan yang benar, kembali menjadi dirinya sendiri. Diberi wawasan ekstra agar memiliki pengetahuan baru dan benar untuk kemudian dijadikan bahan pertimbangan ketika mengambil keputusan bagaimana menyikapi kondisinya saat ini. Bukan malah dicaci-maki oleh orang asing yang "TIDAK MENGERTI APA-APA SOAL ETIKA BERKONSULTASI".
Forum bukan jawaban tepat untuk berkonsultasi masalah yang bersifat sangat privasi tetapi lebih kepada masalah umum yang tidak mengandung privasi misalnya teknologi informasi, sharing hobi, pengalaman, update status.

2. Ada banyak forum yang menyediakan sarana private message atau inbox atau YM. Tetapi hal ini menemui banyak kendala. Private message (PM) memiliki karakter yang terbatas (misal 1500 karakter) sehingga membatasi seseorang untuk menceritakan masalahnya. Memang bisa menggunakan PM berkali-kali agar masalah tuntas diceritakan. Tetapi apakah hal itu efektif???
   Link YM bisa digunakan sebagai alternatif. Tetapi apakah orang yang kita ajak konsultasi itu online setiap saat??? Sedangkan pastinya beliau yang akan kita ajak konsultasi ini punya kesibukan lain yaitu aktivitas utamanya/pekerjaannya.
   Pertanyaan lain apakah orang tersebut memiliki komitmen untuk membantu kita sampai masalah kita benar-benar menemui solusi? JAWABANNYA = TIDAK.
   Karena itu diperlukan seseorang yang berkomitmen untuk benar-benar fokus dalam membantu seseorang supaya menemukan solusi atas masalahnya.

3. Konsultasi online ini berdasarkan prinsip "Positive Thinking" dan "Individual Center Problem Solving"
   - Positive thinking = pola pikir yang didasarkan prasangka baik kepada diri sendiri + orang lain + Tuhan sebagai Maha Pengasih dan Penyayang.
     Hal ini sangat vital dan fatal, karena sangat menentukan hasil dari konsultasi. Berpikir positif akan menghasilkan energi positif maka solusi yang akan klien ambil pun akan bersifat positif (sama-sama menguntungkan) bukan malah merugikan pihak tertentu.
    
     Misal : Andi senang sekali bermain baseball. Dia memiliki teman, si Doni, yang juga senang bermain baseball. Tetapi mereka hanyalah anak orang miskin yang berada di lingkungan kumuh dengan rumah berhimpit-himpitan.
             Sarana yang ada untuk mereka bermain hanyalah lapangan kosong di belakang rumah Andi yang sekaligus dijadikan tempat menjemur baju oleh warga sekitar. Karena memang lapangan tersebut sempit maka jika bola dipukul terlalu keras maka bola akan melambung entah kemana dan akhirnya mengenai kaca jendela warga lainnya.
             Oleh warga sekitar, Andi dan Doni akan dicap sebagai anak yang sangat nakal karena sering memecahkan kaca jendela warga. Setelah berusia 20 tahun, berkat kegigihan dalam latihan dan berusaha, Andi dan Doni menjadi pemain baseball profesional. Mereka juga akhirnya menyisihkan 20% penghasilan mereka untuk membangun lingkungan kumuh tempat mereka dulu tinggal menjadi pemukiman layak huni.

     Pertanyaannya, kenapa di saat kanak-kanak ketika mereka serius berlatih baseball sebagian besar orang men-cap mereka sebagai anak nakal dan sering kali dicai-maki oleh warga sekitar? Mengapa setelah mereka meraup sukses para warga berlaku baik kepada mereka? Apalagi setelah mereka membangun lingkungan tempat tinggal mereka.
     Apakah Andi dan Doni sebenarnya tidak merasa kecewa dengan perlakuan warga sekitarnya? Bisa saja ketika dewasa mereka akan berpikir bahwa warga sekitar hanya meraup keuntungan semata ketika mereka sukses, dan menyia-nyiakan ketika mereka dulu masih miskin seperti warga lainnya.

     Ini akan dijawab dengan positif thinking (berprasangka baik dan berpikir positif). Artinya jika Andi dan Doni yang datang kepada konsultan dengan masalah mereka, maka konsultan akan mengarahkan mereka untuk coba mengungkapkan keinginan mereka kepada orangtua bahwa mereka ingin serius menekuni baseball. Atau mengajak teman-temannya untuk bersama-sama menggalang dukungan agar disediakan lapangan bermain tempat mereka berlatih baseball bersama-sama.
     Jika yang datang adalah warga dengan perasaan marah dan kesal atas perilaku Andi dan Doni, maka konsultan akan mengarahkan warga agar bisa lebih bersabar dan mencoba untuk mencari tahu mengapa dua orang anak yang sudah sering ditegur/dimarahi ini masih saja melakukan kegiatan bermain baseball. Karena pasti ada suatu alasan kuat mengapa mereka (Andi dan Doni) mengambil resiko sering dimarahi semata-mata hanya untuk bisa bermain baseball.


   - Individual Center Problem Solving = mencari solusi atas suatu masalah berdasarkan kondisi atau apa yang dirasakan oleh seorang individu. Jadi bukan mengambil kesimpulan umum tentang solusi suatu masalah.
     Misal ada dua kasus yang sama jika hanya dilihat sekilas.
     A dan B adalah suami istri. B selingkuh. Solusi yang disarankan = CERAI
     C dan D adalah suami istri. D selingkuh. Solusi yang disarankan = INTROSPEKSI DIRI untuk kemudian RUJUK.

Pertanyaan umum : Kenapa kasusnya sama tetapi solusinya berbeda???

JAWABAN

     Pada kasus A dan B, B selingkuh karena A adalah seorang laki-laki yang kasar, maniak, pemarah, suka memukul, dan pencemburu. Maka ketika B melakukan tindakan selingkuh itu diakibatkan oleh perasaan tertekan selama B menjalani pernikahan dengan A. Jika status pernikahan ini dilanjutkan lebih jauh, maka B akan menjdi pihak yang sangat dirugikan.
Atas dasar fakta tersebut maka solusi yang bisa mereka tempuh adalah :
     *B disarankan melakukan musyawarah keluarga untuk menjelaskan apa yang sedang B dan A alami selama ini dan bisa secara ikhlas menerima jika memang perceraian adalah solusi terbaik yang bisa diambil.
      B juga bisa melakukan instrospeksi diri (baik secara norma dan agama) untuk mengkoreksi apa saja hal yang mungkin kurang baik selama menjadi istri A. Disamping itu hendaknya B jika memang sudah tidak sanggup berumah tangga dengan A, maka B boleh mengajukan perceraian dengan si A.
     *Sedangkan A disarankan untuk mengambil sesi terapi ke psikolog terdekat agar segera mendapatkan penanganan perbaikan kepribadian diri untuk mengurangi sifat temperamental beliau.

     Pada kasus C dan D, D selingkuh karena semasa kecil pernah mengalami peristiwa tidak menyenangkan yang membekas di hati D. Sejak kecil D selalu dipukuli oleh ayah kandungnya dan pernah suatu ketika D memergoki ayah kandungnya tidur dengan wanita lain. Hal ini yang mempengaruhi penilaian D terhadap sosok laki-laki. Bagi D laki-laki adalah kepribadian yang kasar dan tidak setia.
Atas dasar fakta tersebut maka solusi yang bisa mereka tempuh adalah :
     *D disarankan untuk menenangkan diri, dengan bantuan seorang psikolog atau konsultan berusaha untuk mencapai kesadaran bahwa apa yang diyakininya selama ini adalah salah. Pencapaian kesadaran ini harus disertai bukti nyata dari lingkungan sekitar bahwa masih banyak sosok laki-laki yang penyayang, setia dan bertanggungjawab terhadap keluarga.
     *C disarankan untuk melakukan introspeksi diri sekiranya ada kekurangan dalam menjalankan peran sebagai seorang suami selama berumahtangga dengan D. C juga disarankan untuk memahami perasaan D bahwa D melakukan itu semua didasarkan keyakinan yang salah mengenai sosok laki-laki. Ada baiknya C memberi kesempatan D untuk berubah disertai komitmen D untuk tidak mengulangi lagi perbuatannya.
      Tetapi C juga harus menunjukkan bahwa dia adalah laki-laki yang setia dan penyayang sesuai sosok yang diharapkan D.
      Jika memang C tidak berkenan memaafkan D, maka dipersilahkan untuk mengambil jalur perceraian sebagai langkah terakhir yang bisa ditempuh C.

Sebagai contoh lain silahkan menonton film berjudul "FLIPPED (2010)"
     Dalam film tersebut jelas sekali diceritakan bagaimana seorang anak laki-laki berpikir dan menganalisa peristiwa yang baru saja dialaminya. Dan dalam waktu yang bersamaan akan diceritakan bagaimana sudut pandang anak perempuan mengenai peristiwa yang sama yang tadi dialami oleh anak laki-laki tersebut.
     Intinya, beda individu pasti akan beda pula pemahamannya akan peristiwa tertentu, MESKIPUN peristiwa yang dialami BENAR-BENAR SAMA PERSIS.

4. Konsultasi online membebaskan klien dari keterbatasan ruang dan waktu. Jadi dimana pun klien berada, maka dapat dengan mudah menghubungi konsultan dengan perjanjian untuk mengadakan konsultasi via YM dan merundingkan lebih dulu mengenai waktunya. Mengenai tempat, klien dapat dengan leluasa memilih dimana saja tempat yang nyaman untuk melakukan konsultasi, bisa di rumah ketika semua orang sudah tidur - bisa di taman ketika jam istirahat kantor - bisa menjelang jam pulang sekolah sambil menunggu anak keluar kelas. Yang jelas tidak ada batasan dan bisa disesuaikan dengan jam kerja konsultan.

Jumat, 11 Maret 2011

Proses Konsultasi Online

Lalu bagaimana proses KONSULTASI ONLINE ini?

1. Media yang digunakan cukup familiar yaitu berupa Yahoo Messenger. Kenapa YM??? karena YM sudah bersifat global dan rata-rata orang Indonesia mampu menggunakan fasilitas ini baik melalui warnet, Blackberry, handphone pada umumnya dan internet rumahan.

2. Kerahasiaan data diri klien adalah hal yang penting demi menjaga obyektivitas penilaian dalam konseling. Jadi konselor tidak akan meminta data diri klien selain nama samaran, usia dan jenis kelamin. Karena selebihnya menjadi privasi klien dalam melakukan proses konseling. Konsultasi online ini akan menjamin bahwa klien bisa sebebas-bebasnya menceritakan masalah yang dihadapi tanpa ketakutan diketahui jati diri aslinya.
   Pada beberapa kasus, klien tidak bisa terbuka karena merasa data dirinya diketahui penuh oleh konsultan sehingga merasa canggung dan malu untuk berterus-terang mengenai dirinya.
   Karena itu tahap observasi secara langsung (tatap muka) yang biasanya HARUS ADA selama masa konseling akan dihilangkan sebagai alternatif baru untuk menjaga obyektivitas.


3. Konsultan/konselor sifatnya tidak terikat oleh perusahaan atau instansi apapun sehingga penilaian dan bantuan yang diberikan kepada klien dikukur sendiri hasilnya oleh kepuasan klien berupa TESTIMONI.
Dimana testimoni ini wajib diberikan klien di akhir sesi konseling agar konsultan/konselor mendapat feedback apakah proses konseling yang telah dilakukan mampu memberi dampak positif kepada klien atau tidak.

4. Konsultan/konselor bersama-sama dengan klien akan membuat komitmen berapa lama proses konseling tersebut akan berlangsung dan kapan saja waktu yang disepakati untuk bisa melakukan konseling.
Misal jam kerja konselor adalah mulai jam 6 pagi - 10 siang, jam 1 siang - 4 sore, dan jam 8 malam - jam 12 malam. Maka klien bs membuat janji melalukan konseling ketika awal mendaftar di antara waktu tersebut yang sekiranya sama-sama luang dan bisa fokus melakukan konseling.

5. Klien ketika awal mendaftar akan menetapkan APA NAMA SAMARAN yang akan dipakai, URAIAN SINGKAT MASALAH YANG DIHADAPI, dan terakhir BERAPA USIA KLIEN SAAT PERISTIWA ITU TERJADI. 3 hal tersebut penting sebagai acuan analisa masalah sesuai dengan jenjang usia klien.



Apakah KONSULTASI ONLINE ini gratis???

1. Konsultasi online ini adalah sebuah pekerjaan dan sekaligus akan menjadi sebuah profesi. Sama seperti halnya psikolog/psikiater yang membuka praktik di rumah. Tetapi bedanya ini adalah sebuah konseling bukan terapi dimana konsultan/konselor adalah orang yang dipercaya oleh klien berdasarkan pengalaman dan keahliannya dalam bidang tertentu, bukan berdasarkan jenjang akademis yang ditempuh.
   Konsultan/konselor disini tidak hanya mendasarkan teori sebagai solusi karena teori sosial itu sifatnya dinamis, bisa berubah-ubah sesuai kondisi dan masanya. Jadi lebih condong kepada pengalaman pribadi dan pengalaman orang lain yang sukses dalam menangani kasus tertentu dalam kehidupan nyata untuk di-share dan di-discuss dengan klien sesuai dengan topik masalahnya.

2. Biaya untuk melakukan proses konsultasi online pasti ada. Mengapa??? karena konsultan/konselor juga manusia biasa yang umumnya memiliki pekerjaan untuk mencari nafkah. Demi membantu klien maka SEBAGIAN BESAR waktu konselor akan dicurahkan untuk menangani konsultasi secara online yang artinya nantinya tidak dapat lagi melakukan pekerjaan selain konsultasi online. Konsultasi online ini akan menjadi pekerjaan utama konselor dengan harapan bisa fokus dalam membantu klien menemukan solusi.
   Selain itu untuk bisa melakukan konsultasi online, pastinya konsultan/konselor membutuhkan biaya untuk internet - listrik - alat ukur psikologi (jika diperlukan) - dan biaya lainnya yang tidak terduga. Karena itu konsultasi online ini akan berbayar.

3. Berbeda dengan psikolog/psikiater, biaya yang dikeluarkan klien untuk berkonsultasi secara online adalah lebih terjangkau dan murah.
Kenapa???
   *Konseling secara online dan REAL-TIME artinya proses konseling ini tidak membutuhkan tempat (sewa tempat atau membeli suasana) layaknya konseling secara offline. Cukup menggunakan media YM yang bisa diakses dimana saja dan tidak dibebani "BIAYA LAIN" selain biaya konsultasi per-jam. Biaya ini tidak ditentukan SEMAU KONSELOR, tetapi lebih kepada asas MANFAAT untuk klien. Masalah yang bisa 1jam selesai kenapa harus dibebani 2jam??? Kan ada testimoni juga untuk mengukur seberapa cepat dan akurat kerja dari si konsultan/konselor ini. Makin lama kerjanya ya makin jelek reputasinya :D
   *Klien tidak dibebani biaya transportasi tertentu untuk menuju lokasi konseling karena meski hanya online tp REAL-TIME, dimana klien bisa menentukan kapan waktu (selama masih dalam batas jam kerja konselor 12jam sehari) dan dimana saja lokasi yang dianggap nyaman untuk berkonsultasi

4. Setelah berkembang maka wadah konsultasi online ini akan merekrut STAF atau employee.
Artinya ini adalah lapangan pekerjaan baru di Indonesia bagi siapa saja yang KOMPETEN untuk bergabung dengan kami sebagai konsultan. Jadi ini merupakan celah yang dapat ditangkap sebagai upaya mengurangi jumlah pengangguran yang ternyata BERKOMPETENSI TINGGI.

Jumat, 25 Februari 2011

Tahapan Konsultasi Online

METODE YANG DIGUNAKAN DALAM KONSULTASI ONLINE

Sebelum melangkah ke tahapan, saya akan menjelaskan apa saja yang diyakini oleh konselor yang nantinya digunakan sebagai prinsip dalam menjalankan konsultasi online nantinya, yaitu :

a) Two Way Communication, artinya antara konselor dengan klien harus ada hubungan yang aktif. Konselor akan membantu mengarahkan apa yang sebaiknya dilakukan klien, tetapi klien juga harus berusaha menyampaikan sejelas mungkin apa saja kendala yang dihadapi untuk mencapai penyelesaian masalah.

b) Konselor bukan yang paling tahu, maksudnya klien tidak harus tunduk kepada konselor. Antara konselor dan klien itu kedudukannya SETARA. Jadi klien yang nantinya menentukan sendiri apa yang terbaik buat dirinya dengan bantuan konselor. Klien harus aktif dalam membantu dirinya sendiri dalam mencari solusi.

c) Konselor TIDAK BOLEH FANATIK kepada ras, suku, agama dan golongan tertentu. Jika memang ada penyimpangan yang dilakukan oleh SARA tertentu, itu murni OKNUM-nya, bukan SARA-nya. Artinya ane sebagai konselor percaya bahwa pada dasarnya semua suku, agama, ras dan golongan itu baik. Jadi tidak ada istilah berpihak pada SARA tertentu.

d) HIDUP ITU TIDAK MUDAH - ini salah satu prinsip yang dianut konselor. Artinya tiap orang punya kelemahan dan tantangan masing-masing dalam hidupnya. Maka tidak ada istilah "meremehkan" suatu masalah yang mungkin bagi golongan tertentu itu adalah masalah terbesar dalam hidupnya, sedangkan bagi sebagian lain hanyalah masalah ringan.
   Contoh : Bagi Widi, seorang pelajar kelas 2 SMU di jakarta, sangat sulit sekali mendapatkan seorang pacar karena keterbatasan fisiknya. Suatu ketika teman-teman di sekolahnya mengatakan bahwa Widi hanyalah "pemeran pembantu" di sekolah. Ada atau tidak ada Widi, sekolah akan sama saja. Karena itu Widi tidak akan berhasil mendapat pacar.
            Kejadian tersebut bagi seorang Widi sangat memukul batinnya, sehingga dia tidak bisa fokus belajar. Sedangkan bagi sebagian besar orang, mendapat pacar seperti membeli kacang, mudah dan simpel.
            Jika Widi dibiarkan terus berlarut-larut dalam perasaannya maka akan sangat berbahaya bagi perkembangan jiwa dan masa depan akademisnya. Dia akan tumbuh menjadi anak yang pemalu, rendah diri dan tidak punya semangat.
            Maka konselor disini akan memberikan sedikit TIPS dan TRICK (nyata bukan teori semata, dikumpulkan dari pengalaman klien dan figur lainnya yang pakar dalam urusan lawan jenis) agar Widi bisa menarik perhatian lawan jenis :D eiittss... jangan berpikir yang tidak-tidak ya. Yang jelas disini konselor akan membantu Widi membangkitkan
            kepercayaan dirinya, bahwa seorang Widi dengan segala keterbatasan dirinya juga mampu menarik perhatian lawan jenis. Untuk urusan berpacaran, itu dikembalikan kepada Widi. Karena berpacaran termasuk privasi Widi :)


Tahapan Dalam Konsultasi Online

Konsultasi online yang akan dirintis ini akan memiliki beberapa tahapan, yaitu :



- Klien dipersilahkan mengisi form untuk bercerita secara singkat apa yang dianggap menjadi masalahnya, usia dan nama samaran yang digunakan.

- Setelah form tersebut diterima konselor, maka konselor menganalisa masalah klien - apa yang menjadi penyebab umum dan khusus masalah tersebut sesuai jenjang usia klien, untuk kemudian ditentukan lamanya sesi konseling yang akan ditawarkan kepada klien.

- Konselor memberikan penawaran lamanya sesi konseling dan rincian biaya sesuai dengan kondisi klien, dimana klien juga berhak untuk memberikan alternatif bagaimana sesi konseling yang diinginkan.

- Setelah tercapai kesepakatan, maka sesi konsultasi online (konseling) dapat segera dimulai sesuai dengan jadwal waktu dan rincian biaya yang telah disepakati bersama.

- Sesi konseling minimal diadakan dalam 2x pertemuan online masing-masing 1jam. Jadi satu kali konseling minimal total pertemuan adalah selama 2jam.

- Mohon dalam sesi konseling via YM jangan sembari buka FaceBook atau NGASKUS atau main poker atau main game atau nonton YOUTUBE karena nantinya anda sendiri sebagai klien yang rugi waktu dan biaya. Dari sini juga terlihat bahwa ANDA (klien) yang punya masalah yaitu tidak bisa fokus dan suka meremehkan, bukan lingkungannya yang bermasalah.

- Konseling dapat diakhiri sewaktu-waktu sesuai kesepakatan bersama, sedangkan waktu yang disepakati untuk tiap sesi konseling TIDAK BOLEH DIPINDAH-PINDAH semau klien/konselor kecuali dalam kondisi darurat (misal sakit, kecelakaan, musibah dsb). Jadi ada disiplin dalam konseling.

- Ketika terjadi terminasi (pengakhiran masa konsultasi online), klien wajib memberi testimoni mengenai bagaimana hasil dari konsultasi online-nya.

- Klien disarankan memberikan laporan kepada konselor mengenai kondisi terbarunya maksimal 7 hari setelah mengakhiri konsultasi online. Fungsinya sebagai feedback untuk konselor apakah klien benar-benar mendapat manfaat setelah mengikuti konsultasi online.

Mengapa Konsultasi Online Berbayar???

Kalau berbayar (tidak gratis) lebih baik via FORUM saja kan???

Banyak forum yang menyediakan konsultasi secara gratis, karena forum itu adalah memang tempat bertukar pendapat atau pikiran. Tapi untuk masalah yang sangat PRIVASI, apakah forum masih bisa dijadikan pilihan?

Misalnya masalah antara suami istri yang akan bercerai karena ada salah satu pasangan yang selingkuh? atau masalah seorang remaja yang akan bunuh diri karena baru saja menyesali perbuatan-nya melakukan FREE SEX?

Kami akan menjawab dengan satu kata saja yaitu PROFESIONALITAS. Artinya konselor dalam konsultasi online ini akan bekerja secara profesional. Kata profesional ini akan mengacu kepada beberapa hal yaitu :

  1. Konselor adalah seseorang yang dipercaya untuk mendengarkan uraian masalah klien agar bersama-sama bisa mencari solusinya. Maka proses ini akan berlangsung secara PRIVAT, antara seorang konselor dengan seorang klien-nya. Bukan dengan uraian masalah yang bisa dibaca secara UMUM oleh ORANG BANYAK.
  2. Konselor mempunyai keahlian khusus yang diasah secara pribadi dan merupakan karakter bawaan sejak lahir yang diasah oleh pengalaman SESUAI BIDANGNYA, sehingga proses konsultasi tidak terkesan asal-asalan seperti oarng yang sedang curhat lalu mendapat tanggapan oleh temannya. Jika proses konsultasi disamakan dengan CURHAT ONLINE, maka itu adalah persepsi yang SALAH. Karena konselor bukan sekedar tempat untuk curhat melainkan dengan dasar keilmuan psikologi, keilmuan lainnya dan pengalaman, berusaha untuk membantu klien agar bisa menyelesaikan masalahnya dengan SEBAIK MUNGKIN dan BERTANGGUNG JAWAB PENUH terhadap saran-saran yang diberikan kepada klien. Jika anda curhat kepada teman lalu saran teman anda itu anda ikuti, lalu ternyata kenyataan tidak sama dengan saran teman anda itu, apakah teman anda itu (baik di dunia nyata maupun internet) mau bertanggungjawab jika anda SALAH LANGKAH MENGAMBIL KEPUTUSAN? Jawabannya kebanyakan adalah tidak mau, karena mereka mungkin memang secara logis dan berdasarkan pengalaman lalu mereka memberi saran kepada anda. Tetapi coba tanyakan apakah LANDASAN yang digunakan oleh mereka? COMMON SENSE (pendapat sekenanya) atau memang punya landasan yang kuat? Karena konselor pasti akan memberi landasan yang kuat baik secara teori maupun keilmuan lainnya.
  3. Konselor adalah orang yang nantinya anda bayar untuk HARUS ADA di waktu yang telah disepakati bersama. Artinya konselor bertindak secara profesional hadir di waktu yang telah disepakati karena itu sudah menjadi salah satu tanggung jawab konselor untuk HARUS HADIR DI SAAT DIBUTUHKAN SESUAI KESEPAKATAN JAM YANG DILAKUKAN BERSAMA, APAPUN ALASANNYA. Kecuali ada kesepakatan baru antara konselor dengan klien untuk mengubah jam konseling.
  4. BAHASA YANG SOPAN adalah salah satu etika dalam konseling. Jadi tidak diperkenankan memaki atau menghina atau membawa etnis tertentu ke dalam sebuah konseling. Ada jaminan bahwa tidak akan ada pelecehan misal dengan menghina seseorang yang baru saja selingkuh atau ML dengan kata-kata tidak sopan. Konselor akan sangat menghargai setiap klien karena punya pedoman setiap perilaku memiliki PENYEBAB. Tidak bisa kita menilai seseorang hanya dari perilakunya sekarang. Konselor harus mencari tahu terlebih dahulu apa yang menjadikan seseorang berperilaku tertentu.

Untuk keputusan final apakah lebih baik via forum atau memang lebih baik via wadah khusus yang bernama konsultasi online, itu adalah murni keputusan yang bisa diambil oleh calon klien. Yang jelas ada kata kunci untuk membedakan konsultasi online dengan wadah lainnya, PRIVASI - TANGGUNG JAWAB - ETIKA DALAM BERKONSULTASI.